01-11-2009

In deze algemene leverings- en betalingsvoorwaarden worden de hierna volgende termen in de navolgende betekenis gebruikt, tenzij uitdrukkelijk anders is aangegeven

AquaTulp:
De onderneming AquaTulp met de Handelsnaam AquaTulp, kvk nr: 08189923.

De website www.aquatulp-badkamershop.nl:
De website van AquaTulp-badkamershop met uitdrukkelijke uitzondering van links.

Product:
Het artikel of de artikelen die door het sluiten van de overeenkomst tussen AquaTulp en de klant binnen een overeengekomen termijn aan de klant geleverd dient of dienen te worden, en waarvoor de klant de overeengekomen prijs dient te betalen.

Klant:
Iedere natuurlijke persoon die met AquaTulp handelt, als bedoeld in boek 7, titel 1, afdeling 9A BW (consument).

Artikel 1 – Algemeen
1.1 Deze voorwaarden gelden voor elke gemaakte offerte, aanbieding en
koopovereenkomst tussen AquaTulp en de klant. Hier kan niet van worden afgeweken door partijen tenzij vooraf door beide partijen uitdrukkelijk is aangegeven hiervan af te wijken.
1.2 Afwijkende bedingen en overeenkomsten zijn slechts rechtsgeldig indien zij uitdrukkelijk en schriftelijk met AquaTulp zijn overeengekomen.

Artikel 2 – Aanbiedingen en Overeenkomsten 
2.1 Alle op de webshop van AquaTulp getoonde aanbiedingen zijn geldig gedurende de periode dat deze op de website getoond worden. Een aanbieding vervalt indien het product waarop de aanbieding betrekking heeft in de tussentijd niet meer beschikbaar is.
2.2 Alle prijzen zijn in euro’s inclusief BTW en inclusief verzendkosten binnen Nederland. Alle prijzen zijn onder voorbehoud van prijswijzigingen. Voor de verzending naar bestemmingen buiten Nederland zullen verzendkosten worden doorberekend. Gewijzigde prijzen hebben geen invloed op reeds lopende orders.
2.3 Tenzij uitdrukkelijk anders is vermeld, worden alle producten geleverd zonder toebehoren zoals kranen, verbindingsstukken, hoe ook genaamd, ook indien deze op de site wel bij het product op de foto en/of tekening worden getoond.
2.4 AquaTulp kan niet aan zijn offertes of aanbiedingen worden gehouden indien de klant redelijkerwijs kan begrijpen dat de offertes of aanbiedingen, dan wel een onderdeel daarvan, een kennelijke vergissing of verschrijving bevat.
2.5 De overeenkomst komt tot stand wanneer de klant een bestelling heeft afgerond, en AquaTulp de klant per e-mail een orderbevestiging heeft gezonden.

Artikel 3 – Uitverkochte artikelen
Als een artikel uitverkocht is krijgt u hier bericht over. U kunt dan een ander artikel uitzoeken of het bedrag retour ontvangen.

Artikel 4 – Betaling
4.1. Betaling dient steeds te geschieden binnen 10 dagen na factuurdatum, op een door AquaTulp aan te geven wijze in de valuta waarin is gefactureerd, tenzij schriftelijk anders door AquaTulp aangegeven.
4.2. De betaling kan op de volgende manieren plaatsvinden:
- Contante betaling: Indien u uw bestelling zelf komt ophalen, kunt u contant betalen.
- Bankoverschrijving: Bestellingen kunt u eenvoudig betalen middels een bankoverschrijving naar 58 02 55 646 t.n.v. AquaTulp te Apeldoorn o.v.v. uw naam en bestelnummer.
- Via iDEAL: Na de bestelling via internet kunt u gelijk afrekenen in uw vertrouwde internet betaalomgeving, op basis van specifieke beveiligingsmethodes van uw eigen bank. Als internetbankierder kunt u direct gebruik maken van iDEAL, zonder dat u zich daarvoor hoeft aan te melden.
- Onder Rembours:
Wanneer de vervoerder uw bestelling komt bezorgen, betaalt u aan de bezorger het totale bedrag contant, betaling per PIN is niet mogelijk. U betaalt € 15,- extra voor de verzending onder Rembours. 
- Betalen vanuit het buitenland: Klanten buiten Nederland hebben de volgende gegevens nodig voor de betaling aan AquaTulp:
Bankrekeningnr.: 580255646 (ABN-AMRO) t.n.v. AquaTulp te Apeldoorn
IBAN: NL69ABNA0580255646
BIC: ABNANL2A
Onder vermelding van uw naam en het bestelnummer

Artikel 5 – Levering
5.1 AquaTulp zal zich inspannen om binnen de aangegeven termijnen te leveren. Echter de in de offerte of op de site genoemde/aangegeven levertermijnen gelden nimmer als fatale termijnen.
AquaTulp is niet aansprakelijk voor enige overschrijding van een levertermijn.
5.2 Overschrijding van de leveringstermijn geeft u geen recht op schadevergoeding en evenmin het recht uw bestelling te annuleren dan wel de overeenkomst te ontbinden, tenzij de overschrijding van de leveringstermijn zodanig is dat van u redelijkerwijs niet kan worden verlangd dat u de overeenkomst in stand laat. U bent in dat geval gerechtigd de bestelling te annuleren dan wel de overeenkomst te ontbinden voorzover dat noodzakelijk is. Alle gemelde of vermelde leveringstermijnen zijn slechts indicatief en kunnen dan ook niet leiden tot enig recht of aansprakelijkheid.
5.3 Indien een besteld artikel (tijdelijk) niet op voorraad is, kan dit een langere levertijd betekenen. Uiteraard word u hiervan direct op de hoogte gesteld. U ontvangt uw bestelling in één keer. Als u meer dan één product tegelijk bestelt, geldt de langste levertijd. De maximale levertijd bedraagt 30 dagen. Indien de levertijd niet haalbaar is wordt u hier tijdig van op de hoogte gesteld en heeft u de mogelijkheid om de overeenkomst te ontbinden of een nieuwe levertijd overeen te komen. Reeds betaalde bedragen worden bij ontbinding van de koopovereenkomst binnen 14 dagen op uw rekening teruggestort.
5.4 Het risico van beschadiging en/of vermissing van producten berust tot het moment van bezorging aan de klant bij AquaTulp.
5.5 Bij palletverzending dient u thuis te zijn om de verzending in ontvangst te nemen. Dit zal vooraf bij u aangegeven worden. Indien u niet thuis bent, zullen de kosten voor de 2e levering voor uw rekening zijn.   

Artikel 6 - Garantie
6.1 De door AquaTulp te leveren zaken voldoen aan de gebruikelijke eisen en normen die daaraan op het moment van levering redelijkerwijs gesteld kunnen worden en waarvoor zij bij normaal gebruik in Nederland zijn bestemd.
6.2 De in lid 1 van dit artikel genoemde garantie geldt voor een periode van 2 jaar na levering, tenzij uit de aard van het geleverde anders voortvloeit of partijen anders zijn overeengekomen.
6.3. Iedere vorm van garantie komt te vervallen indien een gebrek is ontstaan als gevolg van of voortvloeit uit onjuiste montage, onoordeelkundig of oneigenlijk gebruik daarvan, onjuiste opslag of onderhoud daaraan door de klant en/of door derden.
6.4  Indien vaststaat dat een zaak gebrekkig is en dienaangaande tijdig is gereclameerd, dan zal AquaTulp de gebrekkige zaak binnen redelijke termijn na retourontvangst daarvan danwel, indien retournering redelijkerwijze niet mogelijk is, schriftelijke kennisgeving ter zake van het gebrek door de klant, ter keuze van AquaTulp, vervangen of zorgdragen voor herstel daarvan danwel vervangende vergoeding daarvoor aan de klant voldoen. In geval van vervanging is de Wederpartij gehouden om de vervangen zaak aan AquaTulp te retourneren en de eigendom daarover aan AquaTulp te verschaffen, tenzij AquaTulp anders aangeeft.

Artikel 7 - Reclames
7.1 De klant is gehouden het geleverde te (doen) onderzoeken, onmiddellijk op het moment dat de zaken hem ter beschikking worden gesteld. Daarbij behoort de klant te onderzoeken of kwaliteit en/of kwantiteit van het geleverde overeenstemt met hetgeen is overeengekomen en voldoet aan de eisen die partijen dienaangaande zijn overeengekomen.
7.2 Eventuele gebreken dienen binnen 4 werkdagen na ontdekking schriftelijk of per e-mail aan AquaTulp te worden gemeld. De melding dient een zo gedetailleerd mogelijke omschrijving van het gebrek te bevatten, zodat Gebruiker in staat is adequaat te reageren. De klant dient AquaTulp in de gelegenheid te stellen een klacht te (doen) onderzoeken.

Artikel 8 - Herroepingsrecht
8.1 U heeft de mogelijkheid om binnen een periode van 2 weken (10 werkdagen) zonder opgaaf van redenen het product te retourneren (afkoelingsperiode). Uitzondering hierbij zijn speciaal voor u bestelde producten. Het product kan alleen geretourneerd worden indien het product nog ongebruikt in de originele, ongeschonden en ongeopende verpakking retour gestuurd wordt.
8.2 De klant dient voorafgaand aan retourzending van het product en/of de producten daarvan melding te maken aan AquaTulp, en tevens te omschrijven om welk product en/of producten het handelt.
8.3 Indien de klant besluit het product en/of producten terug te sturen, zijn de kosten van het retour zenden voor rekening van de klant, AquaTulp behoeft geen rembourszendingen te accepteren.
Eventuele schade welke ontstaat tijdens het retour zenden is voor rekening en verantwoording van de klant.
8.4 Eventueel reeds betaalde bedragen worden binnen maximaal 14 dagen aan u terugbetaald, eventueel met aftrek van bovengenoemde (verzend)kosten.

Artikel 9- Aansprakelijkheid
9.1 Indien AquaTulp aansprakelijk mocht zijn, dan is deze aansprakelijkheid beperkt tot hetgeen in deze bepaling is geregeld.
9.2 AquaTulp is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard ook, ontstaan doordat Gebruiker is uitgegaan van door of namens de Wederpartij verstrekte onjuiste en/of onvolledige gegevens.
9.3 AquaTulp is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade.
9.4 Onder directe schade wordt uitsluitend verstaan:
- de redelijke kosten ter vaststelling van de oorzaak en de omvang van de schade, voor zover de vaststelling betrekking heeft op schade in de zin van deze voorwaarden;
- de eventuele redelijke kosten gemaakt om de gebrekkige prestatie van AquaTulp aan de overeenkomst te laten beantwoorden, voor zoveel deze aan AquaTulp toegerekend kunnen worden;
- redelijke kosten, gemaakt ter voorkoming of beperking van schade, voor zover de klant aantoont dat deze kosten hebben geleid tot beperking van directe schade als bedoeld in deze algemene voorwaarden.
9.5 AquaTulp is nimmer aansprakelijk voor indirecte schade, daaronder begrepen gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen en schade door bedrijfs- of andersoortige stagnatie. In het geval van consumentenkoop strekt deze beperking niet verder dan die, die is toegestaan ingevolge artikel 7:24 lid 2 BW.
9.6 Indien AquaTulp aansprakelijk mocht zijn voor enigerlei schade, dan is de aansprakelijkheid van AquaTulp beperkt tot maximaal driemaal de factuurwaarde van de order, althans tot dat gedeelte van de order waarop de aansprakelijkheid betrekking heeft.
9.7 De aansprakelijkheid van AquaTulp is in ieder geval steeds beperkt tot het bedrag der uitkering van zijn verzekeraar in voorkomend geval.
9.8 De in dit artikel opgenomen beperkingen van de aansprakelijkheid gelden niet indien de schade te wijten is aan opzet of grove schuld van AquaTulp of zijn leidinggevende ondergeschikten.

Artikel 10 – Overmacht
10.1 AquaTulp is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting jegens de klant indien hij daartoe gehinderd wordt als gevolg van een omstandigheid die niet is te wijten aan schuld, en noch krachtens de wet, een rechtshandeling of in het verkeer geldende opvattingen voor zijn rekening komt.
10.2 Onder overmacht wordt in deze algemene voorwaarden verstaan, naast hetgeen daaromtrent in de wet en jurisprudentie wordt begrepen, alle van buitenkomende oorzaken, voorzien of niet-voorzien, waarop AquaTulp geen invloed kan uitoefenen, doch waardoor AquaTulp niet in staat is zijn verplichtingen na te komen. AquaTulp heeft ook het recht zich op overmacht te beroepen indien de omstandigheid die (verdere) nakoming van de overeenkomst verhindert, intreedt nadat AquaTulp zijn verbintenis had moeten nakomen.
10.3 AquaTulp kan gedurende de periode dat de overmacht voortduurt de verplichtingen uit de overeenkomst opschorten. Indien deze periode langer duurt dan twee weken, dan is ieder der partijen gerechtigd de overeenkomst te ontbinden, zonder verplichting tot vergoeding van schade aan de andere partij.

Artikel 16 - Privacy Beleid
De door u verstrekte gegevens worden opgenomen in klantenbestand van AquaTulp. In dit bestand worden ook de gegevens opgenomen die noodzakelijk zijn voor de afwikkeling van de bestellingen, zoals bezorg- en betalingsgegevens. Het klantenbestand wordt strikt vertrouwelijk gebruikt voor de uitvoering en afwikkeling van de bestellingen en zal nooit aan derden worden verstrekt.

Artikel 17 - Toepasselijk recht en geschillen
17.1 Op alle rechtsbetrekkingen waarbij AquaTulp partij is, is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing, ook indien aan een verbintenis geheel of gedeeltelijk in het buitenland uitvoering wordt gegeven of indien de bij de rechtsbetrekking betrokken partij aldaar woonplaats heeft. De toepasselijkheid van het Weens Koopverdrag wordt uitgesloten.
17.2 Partijen zullen eerst een beroep op de rechter doen nadat zij zich tot het uiterste hebben ingespannen een geschil in onderling overleg te beslechten.

Artikel 12 - Wijzigingen algemene voorwaarden
Van toepassing is steeds de laatste versie c.q. de versie zoals die ten tijde van het tot stand komen van de overeenkomst geldig was.